Podmínky služby

Podmínky poskytování služeb společnosti Dermfix GmbH

Před použitím našich webových stránek nebo zadáním objednávky si prosím pečlivě přečtěte tyto smluvní podmínky. Vstupem na naše stránky nebo provedením nákupu souhlasíte s těmito podmínkami.

1. O nás
Tento obchod Dermfix provozuje společnost Dermfix GmbH (Prodávající), se sídlem Ried 46c, 6363 Westendorf, Tyrolsko, Rakousko.

2. Používání těchto webových stránek
Souhlasíte s tím, že budete tyto webové stránky používat pouze k zákonným účelům a způsobem, který neporušuje práva ostatních. Tyto stránky nesmíte používat k:
- přenášet jakýkoli nezákonný, škodlivý nebo podvodný obsah.
- Pokus o získání neoprávněného přístupu do jakékoli části webu.
- zasahovat do správného fungování webových stránek.

3. Produkty a ceny
Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit nebo ukončit prodej jakéhokoli produktu. Uvedené ceny se mohou změnit. Za tiskové chyby v cenách neručíme. V případě cenové chyby si vyhrazujeme právo zrušit všechny objednávky zadané za nesprávnou cenu a neprodleně vás o tom budeme informovat.

Ceny uvedené na těchto webových stránkách jsou standardně včetně evropských daní pro doručení v rámci Evropy. Pro země mimo Evropské hospodářské společenství (např. Švýcarsko, Norsko) jsou ceny uvedeny bez daně z prodeje.

Zákazníci mimo Evropské hospodářské společenství mohou podléhat dalším místním daním, které nejsou uvedeny na těchto webových stránkách, a tyto daně nejsou odpovědností společnosti Dermfix GmbH ani nejsou splatné.

4. Objednávky a platby
Podáním objednávky potvrzujete, že vámi poskytnuté informace jsou přesné a úplné. Přijímáme následující platební metody: Kreditní a debetní karty, Paypal, Klarna, bankovní vklady. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku podle našeho uvážení, a to i v případě podezření na podvod nebo nedostupnosti zboží.

5. Dodávka
Prodávající nenese vůči Kupujícímu odpovědnost ani se nepovažuje za porušitele Smlouvy z důvodu jakéhokoli zpoždění dodávky nebo plnění či neplnění jakýchkoli povinností Prodávajícího v souvislosti se Zbožím, pokud toto zpoždění nebo neplnění bylo způsobeno jakoukoli příčinou, kterou Prodávající nemohl přiměřeně ovlivnit.

6. Poškozené nebo nesprávné položky
Pokud jste obdrželi poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás do 7 dnů od doručení a uveďte číslo objednávky a fotografii problému. Zašleme vám náhradní zboží nebo vám vrátíme peníze v plné výši bez dalších nákladů.

7. Vrací
Podrobné informace a pokyny naleznete v Zásadách pro vracení zboží na těchto webových stránkách.
Vrácení zboží přijímáme za následujících podmínek - zboží bylo zakoupeno během posledních 30 dnů, je nepoužité a v původním obalu a není označeno jako zboží z konečného prodeje nebo nevratné.

Zboží vrácené kupujícím a přijaté prodávajícím bude kupujícímu připsáno na účet do 30 pracovních dnů. V případě, že Zboží vrácené Prodávajícímu není vhodné k dalšímu prodeji, nebude na něj brán zřetel a Prodávající je může v zájmu bezpečnosti zničit na náklady Kupujícího.

8. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah těchto webových stránek - včetně textu, obrázků, log a designu - je majetkem společnosti Dermfix GmbH a je chráněn platnými zákony o autorských právech a ochranných známkách. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte žádný obsah reprodukovat ani používat.

9. Omezení odpovědnosti
Společnost Dermfix GmbH neodpovídá za žádné nepřímé, náhodné nebo následné škody vzniklé v důsledku používání nebo nemožnosti používat naše produkty nebo webové stránky, a to v maximálním rozsahu povoleném zákonem. Kupující odpovídá za to, že s výjimkou případů, kdy jsou pokyny k použití nebo prodeji Zboží obsaženy v obalu nebo označení Zboží, je jakékoli použití nebo prodej Zboží Kupujícím v souladu s veškerými platnými právními předpisy a prodej Zboží Kupujícím je prováděn v souladu s pokyny Prodávajícího nebo jakéhokoli příslušného vládního nebo regulačního orgánu.

10. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí rakouskými zákony. Veškeré spory vyplývající z těchto podmínek budou řešeny evropskými soudy.

11. Doložka o ukončení smlouvy
Váš účet můžeme okamžitě ukončit nebo pozastavit bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti, a to z jakéhokoli důvodu, mimo jiné i v případě, že porušíte Podmínky. Po ukončení okamžitě zaniká vaše právo používat službu.

Důvody ukončení mohou mimo jiné zahrnovat:
Porušení smluvních podmínek: Porušení pravidel stanovených v našich právních dohodách.
Zneužívající chování: Urážlivé chování: Užívání urážlivých výrazů při komunikaci se zástupci zákaznického servisu.
Podvodná činnost: Pokusy o použití ukradených kreditních karet, falešných identit nebo zapojení do podvodu s vrácenými platbami.
Porušení práv duševního vlastnictví: Kopírování obsahu webových stránek, popisů produktů nebo obrázků nebo porušování ochranných známek.
Používání malwaru nebo botů: Pokusy o infikování webu malwarem, používání automatických botů k registraci účtů nebo vyškrabávání dat.
Neplacení: Nezaplacení objednaných produktů.
Nevhodný obsah: Uveřejňování hanlivého, urážlivého nebo zakázaného obsahu v komentářích nebo recenzích produktů.

Svůj účet můžete kdykoli zrušit prostřednictvím stránky nastavení účtu nebo kontaktováním našeho týmu podpory na adrese info@dermfix.com.

Účinek ukončení: Po ukončení může být veškerý obsah a data spojená s vaším účtem smazána. Za ztrátu obsahu neneseme žádnou odpovědnost.

12. Změny těchto podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem. Pokračování v používání stránek po změnách znamená váš souhlas s novými podmínkami.

13. Kontaktujte nás
E-mail: info@dermfix.com
Adresa: Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tyrolsko, 6363, Rakousko.

Odkazy na další informace:
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady přepravy
Pravidla pro vracení zboží
Politika plateb

Poslední aktualizace: 07.05.2026