Zásady přepravy
Zásady přepravy
Děkujeme, že nakupujete u společnosti Dermfix GmbH. Před odesláním objednávky si prosím přečtěte naše přepravní podmínky.
1. Doba zpracování
Všechny objednávky zpracováváme do 1 až 2 pracovních dnů po potvrzení platby. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích začneme zpracovávat následující pracovní den. Expedujeme z vlastních skladů v Německu nebo Rakousku a položky uvedené na webových stránkách jsou zpravidla vždy skladem, pokud není uvedeno jinak. Vždy nám můžete napsat e-mail a zkontrolovat svou objednávku.
Uzávěrka objednávek: 14.00 středoevropského standardního času
Doba vyřízení: 1 až 2 pracovní dny (po-pá)
Doba přepravy: 1 až 3 pracovní dny (po-pá)
2. Přepravní sazby
Naše cena dopravy pro následující evropské země je paušální 4,95 € a v současné době nabízíme dopravu zdarma pro objednávky nad 400 € do těchto zemí:
Andorra, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Irsko, Ostrov Man, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Severní Makedonie, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko.
Přepravní sazby pro ostatní evropské země:
V současné době nabízíme dopravu zdarma pro objednávky nad 9750 Kč.
Cena dopravy pro Maďarsko je 1850 HUF a v současné době nabízíme doručení zdarma pro objednávky nad 150 000 HUF.
Náklady na dopravu pro Dánsko činí 38 DKK a v současné době nabízíme dopravu zdarma pro objednávky nad 3000 DKK.
Náklady na dopravu pro Švédsko činí 55 SEK a v současné době nabízíme dopravu zdarma pro objednávky nad 4 400 SEK.
Cena dopravy pro Polsko je 22 PLN a v současné době nabízíme dopravu zdarma pro objednávky nad 1 700 SEK.
Náklady na dopravu pro Kypr činí 12,95 EUR.
Země mimo celní prostor Evropské unie:
Naše webové ceny do Norska a Švýcarska jsou osvobozeny od daně, ale přečtěte si prosím následující informace:
Cena dopravy pro Norsko je 55 NOK a v současné době nabízíme dopravu zdarma pro objednávky nad 4 300 NOK. Poznámka: Na vaši objednávku se mohou vztahovat cla a dovozní daně nebo poplatky. V těchto případech musí dodatečné poplatky uhradit kupující při dovozu.
Cena dopravy pro Švýcarsko je 8,95 CHF a v současné době nabízíme doručení zdarma pro objednávky nad 370 CHF. Poznámka: Na vaši objednávku se mohou vztahovat cla a dovozní daně nebo poplatky. V těchto případech musí dodatečné poplatky uhradit kupující při dovozu.
Všechny objednávky jsou zasílány v obyčejných obalech. K přepravě obvykle používáme společnost DHL. Sledujte prosím číslo zásilky a případné poznámky DHL u vašich dveří, abyste se ujistili, že zboží nebylo odmítnuto.
Pokud není výše uvedeno místo doručení, může to znamenat, že do dané země nedodáváme, ale můžete nás požádat o výjimku zasláním e-mailu a my se pokusíme nabídnout cenově dostupné řešení v závislosti na objednaných položkách.
Odhadovaná doba dodání:
Doba přepravy: 1 až 3 pracovní dny (po-pá)
Poznámka: Doba dodání je odhadovaná a není zaručena. Ke zpoždění může dojít z důvodu problémů s dopravcem, celními úřady nebo jinými faktory, které nemůžeme ovlivnit.
Sledování objednávek:
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail se sledovacím číslem. Toto číslo můžete použít na webových stránkách dopravce (obvykle DHL) ke sledování zásilky v reálném čase.
Země, do kterých se zásilka zasílá:
V současné době zasíláme zásilky do následujících zemí:
Do těchto zemí: Andorra, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Gibraltar, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Severní Makedonie, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko.
V současné době nemůžeme zasílat na adresy P.O. Box nebo APO/FPO.
Ztracené nebo zpožděné zásilky:
Pokud váš balíček nedorazil do 7 dnů od předpokládaného data doručení, kontaktujte nás prosím na adrese info@dermfix.com. Zahájíme šetření s dopravcem a budeme se snažit problém co nejrychleji vyřešit.
Clo a dovozní poplatky (mezinárodní objednávky):
Mezinárodní objednávky (mimo Evropu a Evropskou celní unii) mohou po příjezdu do cílové země podléhat clu a dovozním daním. Tyto poplatky jsou v odpovědnosti zákazníka a nejsou zahrnuty v našich cenách ani v poplatcích za dopravu.
Kontaktujte nás:
V případě dotazů týkajících se přepravy nás prosím kontaktujte na adrese:
- E-mail: info@dermfix.com
- Doba odezvy: Do 2 pracovních dnů
- Adresa: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolsko, Rakousko, UID: ATU79361325
Poslední aktualizace: 20.05.2026