Zásady pro doručování
Podmínky dopravy
Děkujeme, že nakupujete u společnosti Dermfix GmbH. Před odesláním objednávky si prosím přečtěte naše podmínky dopravy.
1. Doba zpracování
Všechny objednávky zpracováváme do 1 až 2 pracovních dnů po potvrzení platby. Objednávky zadané o víkendech nebo ve státní svátky začneme zpracovávat následující pracovní den. Zboží odesíláme z našich vlastních skladů v Německu nebo Rakousku a položky zobrazené na webových stránkách jsou obecně vždy skladem, pokud není uvedeno jinak. Stav své objednávky si můžete kdykoli ověřit e-mailem.
Uzávěrka objednávek: 14:00 středoevropského času
Doba zpracování: 1 až 2 pracovní dny (po–pá)
Doba přepravy: 1 až 3 pracovní dny (po–pá)
2. Přepravní sazby
Naše přepravní sazba pro následující evropské země činí paušálně 4,95 € a v současné době nabízíme bezplatné doručení pro objednávky nad 400 € do těchto zemí:
Andorra, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Irsko, Ostrov Man, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Makedonie, Nizozemsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko.
Poštovné do ostatních evropských zemí:
Poštovné do České republiky činí 120 CZK a v současné době nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad 9 750 CZK.
Poštovné do Maďarska činí 1 850 HUF a v současné době nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad 150 000 HUF.
Poštovné do Dánska činí 38 DKK a v současné době nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad 3 000 DKK.
Poštovné do Švédska činí 55 SEK a v současné době nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad 4 400 SEK.
Poštovné do Polska činí 22 PLN a v současné době nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad 1 700 PLN.
Poštovné na Kypr činí 12,95 €.
Země mimo celní území Evropské unie:
Ceny na našem webu pro Norsko a Švýcarsko jsou bez daně, ale přečtěte si prosím následující:
Poštovné do Norska činí 55 NOK a v současné době nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad 4 300 NOK. Poznámka: Na vaši objednávku se mohou vztahovat cla a dovozní daně nebo poplatky. V těchto případech musí kupující při dovozu uhradit tyto dodatečné poplatky.
Poštovné do Švýcarska činí 8,95 CHF a v současné době nabízíme dopravu zdarma u objednávek nad 370 CHF. Poznámka: Na vaši objednávku se mohou vztahovat cla a dovozní daně nebo poplatky. V těchto případech musí kupující při dovozu uhradit tyto dodatečné poplatky.
Všechny objednávky jsou zasílány v neutrálním balení. K přepravě obvykle využíváme společnost DHL. Sledujte prosím své sledovací číslo a případné poznámky od společnosti DHL doručené do vaší schránky, abyste zajistili, že zboží nebude odmítnuto.
Pokud vaše místo doručení není uvedeno výše, může to znamenat, že do dané země nedoručujeme, ale můžete požádat o výjimku zasláním e-mailu a my se pokusíme nabídnout cenově dostupné řešení v závislosti na objednaném zboží.
Odhadované dodací lhůty:
Doba přepravy: 1 až 3 pracovní dny (po–pá)
Poznámka: Dodací lhůty jsou odhadované a nejsou zaručené. Může dojít ke zpoždění z důvodu problémů přepravce, celního odbavení nebo jiných faktorů mimo naši kontrolu.
Sledování zásilky:
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky. Toto číslo můžete použít na webových stránkách přepravce (obvykle DHL) ke sledování zásilky v reálném čase.
Země, do kterých zasíláme:
V současné době zasíláme do následujících zemí:
Andorra, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Kypr, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Gibraltar, Řecko, Maďarsko, Irsko, Ostrov Man, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Severní Makedonie, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, San Marino, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko.
V současné době nemůžeme zasílat zásilky na P.O. boxy ani na adresy APO/FPO.
Ztracené nebo zpožděné zásilky:
Pokud vaše zásilka nedorazila do 7 dnů od předpokládaného data doručení, kontaktujte nás prosím na adrese info@dermfix.com. Zahájíme šetření u přepravce a budeme se snažit problém vyřešit co nejrychleji.
Cla a dovozní poplatky (mezinárodní objednávky):
Mezinárodní objednávky (mimo Evropu a Evropskou celní unii) mohou být při doručení do cílové země zatíženy clem a dovozními poplatky. Tyto poplatky hradí zákazník a nejsou zahrnuty v našich cenách ani v poštovném.
Kontaktujte nás:
V případě dotazů týkajících se dopravy nás prosím kontaktujte na:
• E-mail: info@dermfix.com
• Doba odezvy: Do 2 pracovních dnů
• Dermfix GmbH, Ried 46c, Westendorf, Tirol, 6363, Rakousko.
Poslední aktualizace: 07.05.2026