Právní upozornění

Obchodní podmínky společnosti Dermfix GmbH

Před použitím našeho webu nebo odesláním objednávky si prosím pozorně přečtěte tyto obchodní podmínky. Přístupem na náš web nebo uskutečněním nákupu souhlasíte s tím, že jste těmito podmínkami vázáni.

1. O nás
Tento obchod Dermfix provozuje společnost Dermfix GmbH (prodávající) se sídlem: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolsko, Rakousko, UID: ATU79361325

2. Používání tohoto webu
Zavazujete se používat tento web pouze k zákonným účelům a způsobem, který neporušuje práva ostatních. Tento web nesmíte používat k tomu, abyste:
• Přenášeli jakýkoli protiprávní, škodlivý nebo podvodný obsah
• Pokoušeli se získat neoprávněný přístup k jakékoli části webu
• Narušovali řádné fungování webu

3. Produkty a ceny
Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění upravit nebo stáhnout z prodeje jakýkoli produkt. Uvedené ceny se mohou změnit. Neodpovídáme za tiskové chyby v cenách. V případě chybné ceny si vyhrazujeme právo zrušit objednávky zadané za nesprávnou cenu a neprodleně Vás o tom budeme informovat.

Ceny uvedené na tomto webu zahrnují DPH platnou pro dodávky v rámci Evropské unie (EU). U dodávek do zemí mimo EU (např. Švýcarsko, Norsko) jsou ceny uvedeny bez DPH.

U dodávek mimo EU může cílová země při dovozu vyměřit dovozní DPH, clo a poplatky dopravce za celní odbavení. Tyto náklady hradí zákazník, nejsou zahrnuty v našich cenách a společnost Dermfix GmbH je neúčtuje ani nevybírá.

4. Objednávky a platby
Odesláním objednávky potvrzujete, že Vámi poskytnuté údaje jsou přesné a úplné. Přijímáme následující způsoby platby: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa nebo bankovní převod. Vyhrazujeme si právo podle vlastního uvážení odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku, mimo jiné v případě podezření na podvod nebo nedostupnosti zboží.

5. Doručení
Neodpovídáme za zpoždění nebo nedoručení způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu (například zpoždění u dopravce, celní řízení nebo nepříznivé počasí). Dojde-li ke zpoždění, budeme Vás kontaktovat a uděláme vše pro jeho rychlé vyřešení.

6. Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud jste obdrželi poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás prosím do 14 dnů od doručení a uveďte číslo objednávky spolu s fotografií problému. Zašleme Vám náhradu nebo vrátíme plnou částku, a to bez dalších nákladů.

7. Vrácení zboží
Všechny podrobnosti a pokyny najdete v zásadách vrácení zboží na tomto webu.
Vrácení zboží přijímáme za předpokladu, že bylo zakoupeno v posledních 30 dnech, je nepoužité, v původním obalu a není označeno jako „konečný prodej“ nebo „nelze vrátit“.

Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme případnou dlužnou částku původním způsobem platby do 14 pracovních dnů v souladu s našimi zásadami vrácení zboží a peněz. Na zboží vrácené v použitém nebo neprodejném stavu se nemusí vztahovat plné vrácení peněz, jak je uvedeno v těchto zásadách.

8. Zamýšlené použití a záruka
Naše výrobky jsou navrženy a prodávány výhradně pro soukromé, osobní domácí použití. Nejsou určeny pro komerční ani profesionální použití, například v kosmetických salonech či salonech krásy, lázních a spa, posilovnách, klinikách, ordinacích nebo k pronájmu.
Záruka Dermfix v délce 3 let se vztahuje pouze na soukromé domácí použití. Jakékoli komerční nebo profesionální použití či používání více uživateli má za následek zánik záruky.
Pokud nakupujete pro podnikatelské účely, činíte tak na vlastní riziko a nad rámec vašich zákonných práv se neuplatní žádná záruka, garance ani smluvní právo na vrácení zboží.
Kupující podnikatelé: I nadále vám náleží standardní zákonná záruka na díly v délce 2 let v rozsahu platném podle práva EU.

9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah tohoto webu – včetně textů, obrázků, log a designu – je majetkem společnosti Dermfix GmbH a je chráněn platnými zákony o autorském právu a ochranných známkách. Bez našeho výslovného písemného svolení nesmíte žádný obsah reprodukovat ani používat.

10. Omezení odpovědnosti
V největším rozsahu povoleném zákonem neodpovídá společnost Dermfix GmbH za žádné nepřímé, náhodné ani následné škody vzniklé v důsledku použití nebo nemožnosti použití našich produktů nebo webu. Odpovídáte za to, že budete naše produkty používat bezpečně a v souladu s dodanými pokyny, bezpečnostními informacemi a označením. Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost tam, kde by to bylo protiprávní, včetně odpovědnosti za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, ani Vaše zákonná práva spotřebitele, která těmito podmínkami nejsou dotčena.

11. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právem Rakouska. Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v EU, vztahuje se na Vás také kogentní ochrana práva země Vašeho bydliště a můžete zahájit řízení u soudů v Rakousku nebo ve své vlastní zemi. Spotřebitelé z EU mohou také využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ukončení účtu
Můžeme Váš účet okamžitě zrušit nebo pozastavit, bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti, z jakéhokoli důvodu, mimo jiné v případě, že porušíte tyto podmínky. Po zrušení účtu Vaše právo používat službu okamžitě zaniká.

Důvody zrušení mohou mimo jiné zahrnovat:
Porušení obchodních podmínek: porušení jakýchkoli pravidel stanovených v našich právních ujednáních.
Urážlivé chování: používání urážlivých výrazů v komunikaci s pracovníky zákaznického servisu.
Podvodná činnost: pokus o použití odcizených platebních karet nebo falešné identity či podvody s reklamacemi plateb (chargeback).
Porušení duševního vlastnictví: kopírování obsahu webu, popisů produktů nebo obrázků či porušování ochranných známek.
Malware nebo boti: pokus o infikování webu malwarem, používání automatizovaných botů k registraci účtů nebo hromadné stahování dat.
Nezaplacení: nezaplacení objednaných produktů.
Nevhodný obsah: zveřejňování pomlouvačného, urážlivého nebo zakázaného obsahu v komentářích nebo recenzích produktů.

Svůj účet můžete kdykoli zrušit na stránce nastavení účtu nebo kontaktováním našeho týmu podpory na adrese help@dermfix.com

Důsledky zrušení: po zrušení mohou být veškerý obsah a údaje spojené s Váším účtem smazány. Za ztrátu obsahu neodpovídáme.

13. Změny těchto podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto obchodní podmínky kdykoli aktualizovat. Změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem. Další používání webu po změnách znamená souhlas s novými podmínkami.

14. Kontaktujte nás
E-mail: help@dermfix.com
Adresa: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolsko, Rakousko, UID: ATU79361325

Další informace:
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady přepravy
Zásady vrácení zboží
Platební podmínky

Poslední aktualizace: 28.10.2026